Superar los retos - Rechazo de tareas

¿Alguna vez ha sufrido la decepción de enviar una tarea a través de la aplicación Premise y que ésta sea rechazada? Los rechazos de tareas suelen producirse cuando no se siguen las instrucciones durante la realización o cuando los envíos carecen de la calidad requerida. Entendemos que los rechazos pueden ser un poco confusos para los Colaboradores, ¡pero no te preocupes! Este artículo está pensado para ti y te revela todos los secretos para enviar tareas de primera calidad y asegurarte de que tus datos son demasiado buenos para ser rechazados.

¿Por qué rechazaron mi tarea y cómo puedo evitar rechazos?

Los rechazos de tareas pueden producirse por numerosos motivos y, antes de mejorar nada, es necesario saber en qué se ha equivocado. En esta sección, trataremos los errores más comunes al enviar una tarea y cómo evitar que tus tareas sean rechazadas. 

Foto tomada desde demasiado cerca o demasiado lejos

Una causa frecuente de rechazo de tareas es capturar una foto desde una distancia incorrecta. Ya sea desde demasiado cerca o desde demasiado lejos, ambas presentaciones serán rechazadas. Las fotos tomadas desde demasiado cerca limitan la capacidad del controlador de calidad para juzgar el contexto, mientras que las fotos tomadas desde demasiado lejos no permiten al revisor ver los detalles necesarios para determinar que se trata de un objeto correcto.  

Sus envíos se evalúan siempre en función de lo que se ve en la foto: ¿se trata de un objeto situado en una zona pública o privada? Esta es una de las preguntas que se hace nuestro equipo de Control de Calidad al revisar sus tareas. Si esta pregunta no puede responderse a primera vista porque la foto está tomada desde demasiado cerca, es probable que la tarea se rechace con el comentario "La foto está tomada desde demasiado cerca".

Cuando hace una foto, ¿puede leer el nombre del objeto denunciado sin entrecerrar los ojos ni hacer zoom? Si no puede hacerlo, es muy probable que el equipo de control de calidad tampoco pueda; por lo tanto, tendrán que rechazar su envío con el comentario "La foto está tomada desde demasiado lejos". 

Para evitar estos rechazos, asegúrese de tomar las fotos desde la distancia correcta. ¿Cómo determinar la distancia correcta? Cuando haces una foto de un objeto, hay dos características esenciales en las que te tienes que fijar:

1. Asegúrese de que el contexto de la imagen capturada es visible para ayudar al revisor a determinar si el objeto se encuentra en un lugar público; y
2. Asegúrese de que el nombre del objeto es legible sin hacer zoom.

Foto borrosa

La claridad y nitidez de una imagen son esenciales para una captura precisa de la información. Las fotos borrosas pueden suponer un reto importante a la hora de aportar datos mediante la app Premise; por ello, es uno de los motivos habituales de rechazo de tareas. 

Uno de los principales responsables de las fotos borrosas es la falta de estabilidad de la mano durante el proceso de captura. Las manos temblorosas o los movimientos bruscos pueden dar lugar a imágenes distorsionadas, dificultando a los Colaboradores la transmisión eficaz de la información deseada. Por ejemplo, algunos de los Colaboradores capturaron fotos desde el transporte en movimiento, lo que provocó una borrosidad máxima; no es de extrañar que los envíos fueran rechazados. Para evitar este rechazo y proteger su salud, no tome fotos de un transporte en movimiento (coche, autobús, bicicleta, motocicleta, etc.); además, sujete su dispositivo con ambas manos y tómese un momento para estabilizarse antes de hacer clic para capturar la foto. Esto supondrá una diferencia notable en la calidad general de la imagen. 

Otro factor que contribuye a que las fotos salgan borrosas es la iluminación insuficiente. En condiciones de poca luz, las cámaras tienden a compensar utilizando velocidades de obturación más lentas, lo que puede provocar fotos borrosas, sobre todo si el sujeto está en movimiento. Debes estar atento a las condiciones de iluminación y capturar imágenes sólo a la luz del día para garantizar la claridad y la nitidez.

Por último, al igual que en el caso anterior, la distancia puede tener un impacto significativo en la calidad de los envíos y provocar imágenes borrosas. Por lo tanto, asegúrate de estar cerca del objeto para evitar capturar una imagen pixelada y que tus tareas sean rechazadas. 

No se siguieron las instrucciones de la tarea 

Un aspecto crucial para completar con éxito una tarea es atenerse a sus instrucciones. Desgraciadamente, uno de los retos habituales a los que se enfrentan los Colaboradores es seguirlas, lo que conduce al rechazo de tareas. El incumplimiento de las directrices de las tareas puede deberse a un descuido, a una mala interpretación o a una falta de atención a los detalles, y es fundamental dedicar tiempo a comprenderlas para garantizar que los envíos se ajustan a los requisitos previstos.

En muchos casos, los colaboradores pueden encontrarse con tareas que parecen sencillas a primera vista, pero que requieren un tratamiento cuidadoso. A menudo, el diablo está en los detalles, y pasar por alto incluso un aspecto menor de las instrucciones puede dar lugar a un rechazo. Por ejemplo, algunos colaboradores han indicado erróneamente Clínicas en lugar de Hospitales y al revés. Aunque las instrucciones indican claramente que el hospital es una institución que presta asistencia sanitaria y tratamiento hospitalario por personal especializado para urgencias y/o cirugías y operaciones, esta parte suele pasarse por alto, lo que provoca el rechazo de la tarea.  

Además, hemos observado que la falta de dominio de un idioma concreto puede afectar a la comprensión de las instrucciones de la tarea. Premise está disponible en más de 30 idiomas; por lo tanto, le recomendamos que elija siempre su lengua materna o el idioma que domina (si su lengua materna no está disponible) para completar la tarea. De este modo podrá estar seguro de que comprende perfectamente las instrucciones.

Para evitar que su tarea sea rechazada con el comentario "No se han seguido las instrucciones de la tarea", aborde cada tarea con gran atención al detalle, pida aclaraciones cuando sea necesario y siga activamente las instrucciones proporcionadas.

Contra la política de integridad de Premise

Aunque no está directamente relacionada con la calidad visual de las fotos, la "Política de integridad de Against Premise" es la piedra angular de la calidad de los envíos. Este comentario se da a los envíos rechazados que abarcan diversas acciones, como intentar manipular información, falsificar datos o realizar prácticas engañosas durante la realización de la tarea. 

Completar tareas burlándose de tu ubicación, contenido inapropiado y ofensivo, manipulación de objetos físicos (como llevar un cartel no oficial y hacerle fotos), incumplimiento de las leyes locales y tergiversación de Premise son algunas de las razones por las que tu tarea puede ser rechazada por con el feedback "Contra la política de integridad de Premise" y nunca deben realizarse mientras se utiliza la app. 

El equipo de control de calidad garantiza el cumplimiento de las normas éticas y las políticas de la plataforma, gracias a la aplicación de las normas de calidad más estrictas y a la detección de envíos fraudulentos. No obstante, los intentos de burlar el sistema a propósito siempre se tienen en cuenta y se toman en serio, lo que suele terminar en la suspensión de la cuenta. 

Por favor, tómese su tiempo para familiarizarse con las políticas existentes y adhiérase a ellas mientras utiliza la aplicación Premise para mantener una relación positiva.  

Mi tarea ha sido rechazada injustamente. ¿Qué debo hacer?

El proceso de revisión implica un juicio humano y, como en todo lo que implica a personas reales, aceptamos el hecho de que pueden producirse errores humanos. Si se encuentra en una situación en la que cree que su tarea ha sido rechazada injustamente, envíenos una captura de pantalla de la tarea rechazada con el título completo de la tarea, la fecha y la hora visibles. Nuestro equipo estará encantado de revisarla de nuevo, ofreciendo la oportunidad de que un par de ojos diferentes evalúen el envío. 

Este proceso permite una posible reconsideración del rechazo, especialmente si hubo un verdadero malentendido o descuido durante la revisión inicial. El Equipo de Calidad revisará su envío y le comunicará una decisión final: se anulará el rechazo de su tarea o recibirá una explicación adicional de su rechazo, para que pueda aprender y evitarlo en el futuro.

Resumen

En resumen, superar los retos de las tareas en la aplicación Premise requiere prestar atención a los detalles y cumplir las directrices. Los colaboradores desempeñan un papel importante en el mantenimiento de la integridad de los datos, desde garantizar la distancia y claridad adecuadas de las fotos hasta seguir diligentemente las instrucciones de la tarea y respetar las normas éticas. Aunque puede haber rechazos, sirven como oportunidades de aprendizaje. Si cree que su tarea ha sido rechazada injustamente o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está comprometido con la equidad y la transparencia, y estamos aquí para ayudarle. 

Gracias por sus contribuciones y recuerden que cada tarea es una oportunidad de tener un impacto positivo. ¡Feliz trabajo!