Enfrentar desafios - Rejeição de tarefas

Já alguma vez se deparou com a desilusão de submeter uma tarefa na aplicação Premise e vê-la rejeitada? As rejeições de tarefas ocorrem frequentemente quando as instruções não são seguidas durante a conclusão ou quando os envios não têm a qualidade necessária. Entendemos que as rejeições podem ser um pouco confusas para os colaboradores, mas não se preocupe! Este artigo foi concebido especialmente para si, revelando todos os segredos de como submeter tarefas de topo e garantir que os seus dados são simplesmente demasiado bons para serem rejeitados.

Porque é que a minha tarefa foi rejeitada e como posso evitar rejeições?

As rejeições de tarefas podem ocorrer por várias razões e, antes de melhorar alguma coisa, é necessário saber o que fez de errado. Nesta secção, abordaremos os erros mais comuns na apresentação de uma tarefa e como evitar que as suas tarefas sejam rejeitadas. 

A fotografia foi tirada de muito perto ou muito longe

Uma causa frequente de rejeição de tarefas é a captura de uma fotografia a uma distância incorrecta. Quer seja demasiado perto ou demasiado longe, ambos os envios serão rejeitados. As fotografias tiradas de muito perto limitam a capacidade do controlador de qualidade para avaliar o contexto, enquanto as fotografias tiradas de muito longe não permitem que o revisor veja os detalhes necessários para determinar que se trata de um objeto correto.  

Os seus envios são sempre avaliados com base no que é visível na fotografia: este objeto está localizado numa área pública ou privada? Esta é uma das perguntas que a nossa equipa de Controlo de Qualidade faz quando analisa as suas tarefas. Se não for possível responder a esta pergunta à primeira vista porque a fotografia foi tirada de muito perto, a tarefa será provavelmente rejeitada com o comentário "A fotografia foi tirada de muito perto".

Quando tira uma fotografia, consegue ler o nome do objeto fotografado sem olhar para trás ou fazer zoom? Se não o conseguir fazer, há grandes probabilidades de a equipa de controlo de qualidade também não o conseguir fazer; por conseguinte, terão de rejeitar a sua candidatura com a mensagem "A fotografia foi tirada de muito longe". 

Para evitar estas rejeições, certifique-se de que tira fotografias à distância correta. Como determinar a distância correta? Quando se tira uma fotografia de um objeto, há duas caraterísticas essenciais a ter em conta:

1. Certificar-se de que o contexto da imagem captada é visível para ajudar o revisor a determinar se o objeto se encontra num local público; e
2. Certifique-se de que o nome do objeto é legível sem zoom.

A fotografia está desfocada

A clareza e a nitidez de uma imagem são essenciais para a captura exacta de informações. As fotografias desfocadas podem representar um desafio significativo quando se trata de contribuir com dados utilizando a aplicação Premise; por conseguinte, é um dos motivos comuns para a rejeição de tarefas. 

Um dos principais culpados pelas fotografias desfocadas é a falta de uma mão estável durante o processo de captura. Mãos trémulas ou movimentos bruscos podem resultar em imagens distorcidas, dificultando aos colaboradores a transmissão eficaz da informação pretendida. Por exemplo, alguns dos colaboradores capturaram fotografias a partir de um transporte em movimento, o que provocou uma desfocagem máxima - não é de surpreender que os envios tenham sido rejeitados. Para evitar esta rejeição e proteger a sua saúde, não tire fotografias de um meio de transporte em movimento (carro, autocarro, bicicleta, motociclo, etc.); além disso, segure o seu dispositivo com as duas mãos e pare um momento para se estabilizar antes de clicar para tirar a fotografia. Isto fará uma diferença notável na qualidade geral da imagem. 

Outro fator que contribui para fotografias desfocadas é a iluminação insuficiente. Em condições de pouca luz, as câmaras tendem a compensar utilizando velocidades de obturação mais lentas, o que pode levar à desfocagem, especialmente se o motivo estiver em movimento. Deve ter em atenção as condições de iluminação e captar imagens apenas à luz do dia para garantir clareza e nitidez.

Por último, mas não menos importante, tal como no caso anterior, a distância pode ter um impacto significativo na qualidade dos envios e causar desfocagem. Por isso, certifique-se de que está perto do objeto para evitar captar uma imagem pixelizada e ver as suas tarefas rejeitadas. 

As instruções da tarefa não foram seguidas 

Um aspeto crucial para a conclusão bem sucedida de uma tarefa é o cumprimento das instruções da tarefa. Infelizmente, um dos desafios comuns que os contribuidores enfrentam é segui-las, o que leva à rejeição de tarefas. O não cumprimento das diretrizes das tarefas pode resultar de um descuido, de uma interpretação incorrecta ou de uma falta de atenção aos detalhes, pelo que é fundamental dedicar algum tempo a compreendê-las para garantir que os envios estão em conformidade com os requisitos pretendidos.

Em muitos casos, os Contribuintes podem deparar-se com tarefas que parecem simples à primeira vista, mas que necessitam de um tratamento cuidadoso. Muitas vezes, o diabo está nos pormenores e o facto de não se ter em conta um aspeto mínimo das instruções pode levar à rejeição. Por exemplo, os contribuidores têm reportado incorretamente Clínicas de Saúde em vez de Hospitais e vice-versa. Embora as instruções indiquem claramente que o hospital é uma instituição que presta cuidados de saúde e tratamento hospitalar por pessoal especializado para emergências e/ou cirurgias e operações, esta parte é normalmente omitida, causando a rejeição da tarefa.  

Além disso, verificámos que a falta de proficiência numa língua específica pode afetar a compreensão das instruções da tarefa. A Premise está disponível em mais de 30 idiomas; portanto, recomendamos que escolha sempre o seu idioma nativo ou o idioma em que é fluente (se o seu idioma nativo não estiver disponível) para a conclusão da tarefa. Desta forma, pode ter a certeza de que compreende totalmente as instruções.

Para evitar que a sua tarefa seja rejeitada com o feedback "As instruções da tarefa não foram seguidas", aborde cada tarefa com um olhar atento aos pormenores, procure esclarecimentos quando necessário e participe ativamente nas instruções fornecidas.

Contra a Política de Integridade da Premise

Embora não esteja diretamente relacionada com a qualidade visual das fotografias, a "Política de integridade da Against Premise" é a pedra angular da qualidade das submissões. Este feedback é dado às submissões rejeitadas que englobam várias acções, como a tentativa de manipular informações, falsificar dados ou envolver-se em práticas enganosas durante a conclusão da tarefa. 

A conclusão de uma tarefa com gozo da sua localização, conteúdo inapropriado e ofensivo, manipulação de objectos físicos (como transportar um sinal não oficial e tirar fotografias do mesmo), não conformidade com as leis locais e deturpação da Premise são alguns dos motivos que podem fazer com que a sua tarefa seja rejeitada com o feedback "Contra a Política de Integridade da Premise" e nunca deve ser executada durante a utilização da aplicação. 

Com os mais elevados padrões de qualidade em vigor e fortes formas de detetar submissões fraudulentas, a equipa de controlo de qualidade garante que os padrões éticos e as políticas da plataforma são seguidos. No entanto, as tentativas de abalar propositadamente o sistema são sempre consideradas e levadas a sério - normalmente terminando em suspensões de conta. 

Dedique algum tempo a familiarizar-se com as políticas existentes e cumpra-as enquanto utiliza a aplicação Premise para manter uma relação positiva.  

A minha tarefa foi rejeitada injustamente. O que é que devo fazer?

O processo de revisão envolve julgamento humano e, como em tudo o que envolve pessoas reais, aceitamos o facto de que podem ocorrer erros humanos. Se se encontrar numa situação em que acredita que a sua tarefa foi injustamente rejeitada, envie-nos uma captura de ecrã da sua tarefa rejeitada com o título completo da tarefa, a data e a hora visíveis. A nossa equipa terá todo o gosto em rever a tarefa, dando a oportunidade a um conjunto diferente de pessoas de avaliar o envio. 

Este processo permite uma eventual reconsideração da rejeição, especialmente se tiver havido um mal-entendido ou um lapso genuíno durante a revisão inicial. A equipa de qualidade analisará a sua candidatura e tomará uma decisão final: a rejeição da sua tarefa será anulada ou receberá uma explicação adicional sobre a rejeição, para que possa aprender e evitar o problema no futuro.

Resumo

Em suma, navegar pelos desafios das tarefas na aplicação Premise requer atenção aos detalhes e adesão às diretrizes. Desde garantir a distância e a nitidez corretas das fotografias até seguir diligentemente as instruções da tarefa e manter os padrões éticos, os colaboradores desempenham um papel importante na manutenção da integridade dos dados. Embora possam ocorrer rejeições, estas servem como oportunidades de aprendizagem. Se considerar que a sua tarefa foi injustamente rejeitada ou se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa está empenhada na justiça e na transparência e estamos aqui para o ajudar. 

Obrigado pelas vossas contribuições e lembrem-se de que cada tarefa é uma oportunidade de causar um impacto positivo. Boas tarefas!